服務理念
一:服務理念:
以客戶為中心,全心全意為客戶服務
一個企業的研發、生產、營銷、服務必須全部以顧客滿意為中心,企業的根本目的就是創造顧客滿意
二:服務宗旨:
專業、高效、優質、熱情
“專業、高效、優質、熱情” 是我們的售后服務工作標準,客戶滿意是我們不懈的追求!!
三:服務目標:
零投訴,提高用戶滿意度
制造業提供的是有形的產品,售后服務提供的則是無形的勞務;因此,售后服務的品質,就是顧客滿意的程度。
四:服務作風:
快捷迅速、急顧客所急
為客戶提供全方位、規范化、全程式的服務,滿足客戶不斷提高企業持續發展能力的需要
五:服務準則:
顧客的需求永遠是正確的;
顧客不是上帝!顧客是我們的朋友!顧客是我們經營活動的血液。滿足顧客的需要是我們的義不容辭的工作。